料金案内|アート運転代行・大阪

お約束の時間から10分までの待機は無料サービスです。以降、5分ごとに500円かかります。

ドライバーがお待ち合わせ場所に到着後にお客様のご都合によるキャンセルは「キャンセル料3,500円」が発生いたします。

代行運転の中で利用した随伴車の高速料金は、基本的にお客様の負担となります。

20㎞以上の際は高速代(ETC)往復分ご請求いたします。
(他府県の際も同様となります。)

お電話でご依頼いただいた運転代行のスケジュール調整をさせていただいております。
お客様にお伝えした「予定時刻には必ずお車でお待ちいただく」ように御協力の程お願い致します。
万が一お客様がお時間に遅れて来られた場合は、次の運転代行ご利用者様に影響が出てしまいます。
到着のお時間が大幅に遅れた場合は、待機料又はキャンセル扱いさせていただく等の対応をいたします。ご理解とご協力をお願い致します。

運転代行のご依頼をキャンセルされる場合は、必ずご連絡をお願い致します。

運転代行車両到着前のキャンセルの場合に関しては、キャンセル料金は「無料」とさせて頂きます。
運転代行車両がお迎え先到着後のキャンセルや、ご連絡なき無断キャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたしますので、ご注意下さい。
料金に関しては初乗り料金を頂戴致します。
なおキャンセルのご連絡をされないまま他社様で帰られた場合や、連絡が取れないままキャンセルをされるなどの悪質な場合はお客様の電話番号を登録させていただき、それ以降で運転代行サービスのご提供を行いません。
悪質な予約の無断キャンセルにつきましては、債務不履行に基づく賠償を請求させていただきます。

例：「ご自宅の場所を説明できない」
「ドライバーへの無理難題を押し付ける」
「運転代行料金の支払いをすることが不可能」
などの場合。
ドライバーはお客様のご自宅の場所がわかりませんので、必ず目的地の場所をご説明するようにお願い致します。
運転代行サービスのご提供中にトラブルが生じた場合は、警察に通報するなどの措置を取らせていただきます。

お客様を運転代行の随伴車両お乗せすることは「白タク（白ナンバータクシー）行為」となりますのでお断りさせていただいております。

基本的に、白タクとは「白ナンバー車両での送迎サービスを提供し、対価としてお金を徴収することを事業として行うこと」とされております。
運転代行業者に対しては「お客様のお車までの無償での送迎等」も禁止されております。
その他、運転代行を呼ばれたお客様が5人乗りの車両で来られた場合、お帰りの方の人数も5人だった場合は定員オーバーになりますので1人以上の方は公共交通機関などで別にお帰りいただく必要が御座います。
運転代行は、あくまでもお客様の代わりに「運転を代行する」サービスですので、ご理解よろしくお願い致します。